Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

PROPULSE AI L.L.C-FZ (marques « MyPropulse AI » et « LeBonPrompt »), Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, E.A.U. Contact : contact@lebonprompt.com — +33 7 56 85 25 15 / +971 50 305 73 07.

Données collectées

Demande de contact / réservation : nom, e-mail, et informations que vous nous transmettez lors d'un diagnostic ou d'une réservation.
Navigation : données techniques nécessaires au fonctionnement du site (statistiques anonymisées, le cas échéant).

Finalités

Répondre à vos demandes et organiser les diagnostics / formations.
Améliorer nos services et notre site.
Vous adresser, avec votre consentement, des informations sur nos formations.

Base légale

Selon le cas : votre consentement, l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, et notre intérêt légitime à promouvoir nos services.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables : 3 ans après le dernier contact pour les prospects, 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients (obligations comptables), 13 mois pour les mesures d'audience.

Sous-traitants et hébergement

Le site est hébergé par Netlify. La prise de rendez-vous est gérée directement sur le site, sans outil tiers. Les paiements en ligne sont traités par Paddle.com Market Limited, notre revendeur agréé et marchand officiel, qui agit comme responsable de traitement pour la vente : il collecte les données de facturation et de paiement, émet la facture et conserve les justificatifs exigés par la réglementation. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte bancaire. Les envois d'e-mails transactionnels sont assurés par Resend, et les données de contact sont stockées dans notre outil de suivi commercial hébergé sur Supabase (Union européenne). Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour notre compte, dans le cadre de leurs propres engagements de conformité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@lebonprompt.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise deux dispositifs de mesure, volontairement distincts :

Google Analytics 4 (soumis à consentement) : aucun script Google n'est chargé et aucune donnée n'est transmise à Google tant que vous n'avez pas accepté via le bandeau. Si vous refusez, il n'est jamais chargé. Votre choix est mémorisé localement et modifiable en supprimant les données de site de votre navigateur.
Mesure d'audience interne (exemptée de consentement) : statistiques agrégées collectées par nos propres serveurs, sans cookie. L'identifiant de visite est limité à l'onglet en cours (il disparaît à sa fermeture), votre adresse IP n'est jamais enregistrée, et la localisation dérivée est arrondie à l'échelle d'une ville (~11 km). Ces données ne permettent pas de vous identifier et ne sont ni croisées avec d'autres sources, ni transmises à des tiers.